Las Franquicias digitales 4.0 es el nuevo modelo de negocio de franquicia aplicado al mundo empresarial virtual, que rige en estos tiempos el cual se basa en 2 principios por un lado la participación y contribución activa de los franquistas en la toma de decisiones dentro de las cadenas de franquicias y por otro lado la interacción a través de una comunicación fluida bidireccional entre franquiciante y franquistas y los proveedores, clientes; logrando así una verdadera articulación entre todos los Stakeholders (grupos de interés) de cada cadena de franquicias. Por consecuencia este modelo de Franquicia 4.0 aporta mejores servicios y productos al mercado.
Las mismas plataformas virtuales y sistemas B2C (Conectividad Empresas-Clientes) ayudan a desarrollar de manera eficiente Franquicias 4.0 ya que gracias a las bondades de la transformación digital y la nube de internet generan una relación de mayor horizontalidad entre franquiciante y franquistas en base a una comunicación más abierta e interacción permanente sumando la opinión constante de los proveedores y clientes.